「システムのハードディスクの一部が破損したのが原因」なんて書き方だと、中の人から怒られそうだなあ。「HDDの二重化くらいやってるよ！」って…
（まあ「実はやってませんでした」って可能性もなくはないけど）
さすがに二重化はやっているとして、コントローラの故障か、予備系への切替がテスト時のようには動いてくれない、といったところか。